Términos del servicio

En BAGZ respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, de conformidad con la normativa vigente en Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información con el fin de prestar y mejorar nuestros servicios, entre ellos:

Información personal
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho y facturación, así como información necesaria para procesar pagos.

Información de navegación
Datos relacionados con tu uso de nuestro sitio web, tales como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

Información del dispositivo
Datos técnicos del dispositivo desde el cual accedes a nuestro sitio, como modelo de hardware y sistema operativo.

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para los siguientes fines:

  • Gestionar y procesar tus compras y transacciones.

  • Proporcionar los productos y servicios solicitados.

  • Analizar y mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia de usuario.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra, así como promociones, novedades y noticias de BAGZ (puedes dejar de recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento).

  • Proteger nuestros sistemas y prevenir fraudes u otras actividades no autorizadas.

3. Divulgación de la información

BAGZ no vende, intercambia ni transfiere tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios
Podremos compartir información con empresas que prestan servicios necesarios para la operación de nuestro sitio, logística, medios de pago o atención al cliente, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de los datos.

Obligaciones legales
Cuando sea requerido por la ley, por autoridades competentes o para dar cumplimiento a procesos legales, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

4. Protección de la información

BAGZ adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tu información personal, entre ellas:

  • Uso de protocolos de seguridad (como encriptación SSL) para la transmisión de datos.

  • Acceso restringido a la información personal, limitado únicamente a personal autorizado y sujeto a deberes de confidencialidad.

5. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.

  • Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales, en los casos que la ley lo permita.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención, indicando tu identidad y los antecedentes necesarios para gestionar tu solicitud.

6. Cambios en la Política de Privacidad

BAGZ se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será informado mediante su publicación en nuestro sitio web y entrará en vigencia desde dicha publicación.

7. Contacto

Si tienes consultas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

En BAGZ, tu privacidad es una prioridad.