01Quiénes somos

Bagz (bagz.cl) es una marca de mochilas, maletas y accesorios de viaje operada por Trend Center SpA, con showroom en Santa Beatriz 111, Oficina 704, Providencia, Santiago. Puedes contactarnos en contacto@bagz.cl o por WhatsApp al +56 9 3386 2748.

02Aceptación

Al navegar y comprar en bagz.cl aceptas estos términos y condiciones, junto con nuestras políticas de despachos, cambios y devoluciones, garantía comercial y privacidad. Estos términos se rigen por las leyes de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

03Productos y precios

Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de despacho, cuando corresponde, se informa antes de pagar. Las fotos son referenciales; hacemos lo posible para que los colores y detalles se vean lo más parecidos a la realidad.

Las ofertas y promociones son válidas por el plazo y en las condiciones que se informan en cada caso, o hasta agotar el stock informado.

04Stock y confirmación de compra

Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Tu compra queda confirmada cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Si después de pagar un producto no estuviera disponible, te contactamos para ofrecerte un cambio por otro producto o la devolución total del monto pagado.

05Medios de pago

Puedes pagar con los medios disponibles en el checkout, como Mercado Pago (hasta 6 cuotas sin interés) y débito con VentiPay (3 cuotas sin interés), según las condiciones vigentes de cada medio. Emitimos boleta o factura electrónica por cada compra.

06Despachos y retiro

Despachamos a todo Chile y puedes retirar en nuestro showroom de Providencia. Los plazos y condiciones están en nuestra página de despachos.

07Cambios, devoluciones y garantía

Tienes 100 días corridos desde la recepción para cambiar o devolver tu compra, según nuestra página de cambios y devoluciones. Nuestros productos cuentan con una garantía comercial de 2 años contra fallas de fabricación.

Estas condiciones se otorgan sin perjuicio de la garantía legal y demás derechos que te reconoce la Ley N° 19.496.

08Preventas

Los productos en preventa tienen fechas de despacho propias, informadas en cada producto. Al comprar en preventa aceptas ese plazo de entrega.

09Cuenta y datos personales

Eres responsable de que los datos que ingresas sean correctos, en especial tu dirección de despacho y correo. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad.

10Propiedad intelectual

La marca Bagz, su logo, fotografías, textos y diseños de bagz.cl pertenecen a Trend Center SpA o a sus licenciantes. No pueden usarse sin autorización previa y por escrito.

11Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación en este sitio y no afectan las compras ya realizadas.

12Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@bagz.cl.