01Información que recopilamos

Información personal: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de despacho y facturación, y datos asociados al proceso de pago.

Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fechas y tiempos de acceso, y comportamiento de navegación en el sitio.

Información del dispositivo: modelo, sistema operativo y otros datos técnicos del acceso.

02Uso de la información

• Gestionar, procesar y despachar tus compras.
• Administrar pagos, facturación y atención postventa.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
• Enviarte comunicaciones sobre tu compra y, si lo aceptas, novedades y promociones. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas.

03Con quién la compartimos

Bagz no vende ni comercializa tu información personal. Solo la compartimos con proveedores de servicios necesarios para operar (pagos, logística, despacho y plataformas tecnológicas), que deben mantenerla confidencial, y cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

04Cómo la protegemos

• Protocolos de seguridad para la transmisión de datos.
• Acceso restringido a personal autorizado.
• Políticas internas de confidencialidad y manejo de datos.

05Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación si están incorrectos, su cancelación cuando ya no sean necesarios y oponerte a su tratamiento en los casos que la ley permita. Escríbenos a contacto@bagz.cl con tu nombre y los antecedentes para validar tu identidad.

06Actualizaciones

Podemos modificar esta política. Los cambios se publican en este sitio y rigen desde su publicación.

07Contacto

Si tienes consultas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, escríbenos a contacto@bagz.cl.